Términos y condiciones

Objeto de este documento

El presente documento tiene como objeto regular la contratación de un servicio o desarrollo a DestinosCreativos, que se compromete a llevarlo a cabo en los términos que en el mismo se establecen, tanto el diseño, programación, ejecución, desarrollo e implementación de un sitio web, servicio o desarrollo.

Dicho contrato presupone un acuerdo entre ambas partes en los siguientes aspectos:

Que DestinosCreativos es una empresa de servicios especializada en el diseño, programación, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas incluyendo aplicaciones, sitios, plataformas y servicios web, entre otros.

Que el CLIENTE está interesado en contratar los servicios de diseño, desarrollo o implementación de soluciones tecnológicas de la oferta de DestinosCretivos.

Que DestinosCreativos cuenta con todos los recursos materiales y humanos, los conocimientos técnicos e infraestructuras informáticas necesarias, así como el nivel de especialización necesaria para la realización de los servicios o desarrollos requeridos por el CLIENTE.

Que ambas partes han llegado a un acuerdo definitivo sobre la prestación de estos servicios, importe y tiempo de entrega por parte de DestinosCreativos así como la consiguiente remuneración económica de dichos servicios por parte del CLIENTE, de acuerdo con lo establecido en los siguientes puntos.

Contenidos

Todos los contenidos, incluyendo textos, gráficos, multimedia, imágenes, entre otros, son deberán ser entregados por el CLIENTE, incluyendo los textos de Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones de uso del sitio de acuerdo con las políticas de operación de EL CLIENTE.

En el caso que el CLIENTE haya contratado servicios de desarrollo de contenido, copywriting, fotografías u otros productos vinculados de la oferta de DestinosCretaivos, aplicarán los términos y condiciones para el acuerdo específico de desarrollo.

El CLIENTE deberá entregar sus logos en alta definición con fondo transparente, un ícono para ser desplegado en las pestañas del navegador y la paleta de colores institucionales.

En caso de no contar con paleta de colores, DestinosCreativos podrá sugerir un rango de 2 a 3 paletas de colores para el proyecto con base en los contenidos compartidos por el cliente.

Derechos de autor y marcas registradas

El CLIENTE incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a DestinosCreativos para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando DestinosCreativos libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. Todos los proyectos llevarán por escrito los créditos que corresponden a DestinosCreativos como diseñadores de estos con un enlace a su sitio web. DestinosCreativos tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio.

Servicios de diseño web

A partir de la contratación del servicio a través del sitio web destinoscreativos.com, se agendará una reunión inicial para intercambiar solicitar información del CLIENTE.

Se desarrollarán 2 propuestas de diseño ajustadas a la imagen y propuesta de marca a partir de dos páginas de contenido incorporando las imágenes y textos proporcionadas por el CLIENTE.

A partir de la selección de una propuesta de diseño, se desarrollará el número de páginas determinado en el paquete seleccionado.

Cambios durante el proceso de desarrollo

Se podrán realizar hasta 3 cambios de diseño, ajustes y personalización del tema del sitio web.

En caso de que se requieran cambios adicionales a los establecidos en estos términos y condiciones, podrán aplicar cargos adicionales con una tarifa de $30.00 usd la hora de diseño y ajustes.

Tiempos de desarrollo

El CLIENTE y DestinosCreativos trabajarán conjuntamente para terminar el proyecto puntualmente.

A partir de la contratación de los servicios, se agendará una reunión de inicio del proyecto para establecer acuerdos y acordar la estructura y secciones a incorporarse en el sitio.

DestinosCreativos se compromete a hacer entrega del proyecto en un plazo no mayor de 10 días para los paquetes de Single Page y Web PYME y 30 días para el paquete Web Global a partir de la entrega de todo el material necesario para su ejecución.

Sistema de administración de Contenidos y plugins

El proyecto de diseño web se desarrollará en la plataforma de WordPress e incluirá imágenes, estilos CSS, widgets y/o plugins actualizados y probados por el equipo de DestinosCreativos en otros proyectos de desarrollo.

Se asegura la funcionalidad de estos sistemas en navegadores actualizados como, en caso de visitas a la página por medio de navegadores obsoletos no puede garantizarse que todos los componentes funcionen correctamente.

Recursos de Aprendizaje WordPress

Al contratar un paquete de diseño web, el CLIENTE  tendrá acceso a recursos de aprendizaje de WordPress que serán publicados de manera paulatina en el sitio web de DestinosCreativos con la finalidad de generar habilidades para la gestión del sitio del CLIENTE.

Traducción

Algunos paquetes de diseño web incluyen traducción de un número determinado de páginas. Esta traducción será realizada por el equipo de DestinosCreativos.

Pago

El pago de los servicios deberá realizarse a través del sitio web de destinos creativos a través de la selección del paquete correspondiente al 100% precio de venta establecido al momento de la compra a través de las plataformas de pago de Paypal, tarjeta de crédito o débito (salvo acuerdo contrario por parte de DestinosCreativos y el CLIENTE).

Entrega

La entrega del proyecto se hará por medio de la publicación de este en el servidor del CLIENTE o servidores de DestinosCreativos en caso de, una vez que se haya realizado el pago del monto total del paquete y servicios adicionales solicitados por el cliente.

La entrega de las claves de acceso de administración del sitio web se llevará a cabo por medio de correo electrónico.

Garantía de satisfacción total

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 20 días con el 100% de devolución en caso de problemas de funcionamiento, errores en el código a partir de la entrega del sitio.

*Limitantes de garantía. En caso de que la entrega no pueda realizarse por causas atribuibles al cliente, como la falta de entrega del material en los treinta (15) días siguientes a la firma de este documento, DestinosCreativos dará por terminado este, reembolsando únicamente el 50% del anticipo hecho a la firma del documento.

El cliente entiende que DestinosCreativos no incluye el servicio de hospedaje y dominio en los paquetes de diseño web salvo caso contrario y de requerirlo el cliente a Ariapsa.com (servicio de hospedaje y registro de dominios) deberá celebrarse contrato aparte. En caso de que el cliente seleccione un proveedor de hospedaje de su preferencia, la publicación del proyecto tendrá un costo basado en nuestras tarifas por hora para los servicios de Internet salvo caso explicito en los paquetes de Internet.

Integración de sistema de reservaciones y administrador de canales

DestinosCreativos proporcionará asesoría y vinculación con el equipo técnico del sistema de reservaciones propuesto para el desarrollo del proyecto. El cual tiene sus propios términos y condiciones y política de privacidad.

La integración del sistema de reservaciones está incluido en los paquetes de diseño web. En caso de no haber contratado ningún paquete de diseño se podrá contratar asesoría para la integración del sistema de acuerdo con los precios establecidos en el sitio web de DestinoCreativos.

Será responsabilidad del CLIENTE, actualizar la información de las habitaciones y actividades con sus descripciones  servicios actualizados en el sistema de reservaciones seleccionado, así como el inventario, precios y otros componentes relacionados

Pasarela de pagos para reservaciones online.

Será responsabilidad del CLIENTE contar con una pasarela de pagos para configurar el sistema de reservaciones para realizar la cobranza de sus servicios en línea.

DestinosCreativos proporcionará enlaces a contenidos e instrucciones a pasarelas de pago recomendadas y probadas en otros proyectos.

Acompañamiento y soporte:

Los paquetes de diseño web no incluyen soporte y actualizaciones. para ver nuestros servicios de acompañamiento, los cuáles pueden ser contratados a través de la sección correspondiente a través de un cargo mensual que corresponde a cada paquete.